Условия за Ползване

1. Общи положения

Настоящите условия за ползване регулират отношенията между Ozari и потребителите на нашия уебсайт и услуги.

Използвайки нашия уебсайт и поръчвайки продукти, Вие се съгласявате с настоящите условия. Ако не се съгласявате с тях, моля не използвайте нашите услуги.

2. Продукти, услуги и персонализации

Ozari предлага персонализирани продукти, включително отметки за книги, ключодържатели, ароматизатори за коли и други персонализирани изделия.

Всички продукти са уникални и изработени по поръчка. Възможни са леки разлики в цвета и текстурата.

• При персонализирани изделия Вие гарантирате, че имате необходимите права за използване на предоставените изображения/текстове/дизайни и че те не нарушават права на трети лица (авторски, търговски марки и др.).
• Съдържание, което е незаконно, обидно, дискриминационно, насърчава насилие или омраза, няма да бъде изпълнявано. Запазваме си правото да откажем поръчки при подобни случаи.
• Възможни са минимални разлики в цветовете/материите между визуализацията на екрана и реалния продукт поради спецификите на печата/материалите.

3. Цени, наличности и очевидни грешки

• Всички цени са в евро и лева. Не начисляваме ДДС (нерегистрирани по ЗДДС).
• Запазваме си правото да коригираме очевидни грешки в цените/описанията. При установяване на грешка ще Ви уведомим, като имате право да потвърдите поръчката при коригираните условия или да я отмените и да получите възстановяване (ако е приложимо).
• Наличностите и сроковете за изработка са ориентировъчни; при невъзможност за изпълнение ще предложим алтернатива или възстановяване.

4. Поръчки и плащания

Поръчките се приемат чрез нашия уебсайт. След изпращане на поръчка, ще получите потвърждение на посочения имейл адрес.

Запазваме си правото да откажем поръчка в случай на технически грешки, липса на наличност или други обективни причини. При отказ ще Ви уведомим незабавно.

Метод на плащане:

5. Доставка

Предлагаме доставка чрез Econt до офис или до адрес. Сроковете за доставка са ориентировъчни и зависят от избрания куриер и локацията.

Времето за изработка на персонализирани продукти е 1-5 работни дни, след което се изпращат за доставка.

Такси за доставка:

• Econt: цената на доставката се калкулира автоматично по време на поръчката и се визуализира в резюмето. Таксата за доставка + цената на продуктите се заплащат на куриера при получаване (включва разходи за касиране).

При повреда по време на транспорт, моля свържете се с нас в рамките на 24 часа след получаване.

6. Риск, преглед и приемане на пратката

• Рискът от случайна погиване/повреждане преминава върху потребителя при действителното получаване на стоката.
• Моля прегледайте пратката при получаване. При видими повреди уведомете незабавно куриера и нас, за да съдействаме по рекламацията.
• Отказ от приемане без основателна причина може да доведе до начисляване на реално направени транспортни разходи.

7. Връщане и рекламации

Поради персонализирания характер на продуктите, връщането е възможно само при производствени дефекти или грешка от наша страна.

Рекламации се приемат в разумен срок. За да ускорим обработката, моля изпратете снимки/описание на проблема и номера на поръчката.

8. Интелектуална собственост

Всички дизайни, текстове и изображения на сайта са собственост на Ozari или са използвани с разрешение.

Забранено е копирането, разпространението или използването на съдържанието без писмено разрешение.

9. Отзиви от клиенти

След успешна доставка можем да Ви изпратим покана за оставяне на отзив за закупен продукт.

Като изпращате отзив, Вие:

• Потвърждавате, че отзивът е Ваше лично мнение и е основан на истински опит с продукта
• Давате съгласие за публикуване на отзива заедно с Вашето име и оценка на нашия уебсайт
• Разбирате, че отзивите преминават модерация преди публикуване
• Предоставяте на Ozari неизключителни права за използване на отзива за маркетингови и информационни цели

Запазваме си правото да не публикуваме отзиви, които:

• Съдържат нецензурни или обидни изрази
• Не са свързани с продукта или услугата
• Съдържат лична информация на трети лица
• Нарушават приложимото законодателство

Можете по всяко време да поискате премахване на Вашия публикуван отзив, като се свържете с нас на посочените контакти.

10. Отговорност

Ozari не носи отговорност за непреки щети, загуба на печалби или други последствия от използването на продуктите.

Нашата отговорност е ограничена до стойността на конкретната поръчка.

11. Форсмажор и частична недействителност

• Не носим отговорност за забавяне/неизпълнение, дължащо се на непреодолими обстоятелства (форсмажор), включително природни бедствия, война, стачки, прекъсвания на доставки и др.
• Ако която и да е клауза от тези условия бъде призната за недействителна, останалите клаузи остават в сила.

12. Изменения

Запазваме си правото да променяме настоящите условия. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.

13. Спорове, КЗП и Европейска платформа ОДР

Стремим се да решаваме възникнали спорове по взаимно съгласие. Ако не бъде постигнато, можете да се обърнете към:

• Комисия за защита на потребителите (КЗП): www.kzp.bg, национален телефон 0700 111 22.
• Европейска платформа за онлайн решаване на спорове (ОДР): https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Политика за поверителност и защита на данните

Обработването на лични данни във връзка с поръчките се урежда от нашата Политика за поверителност.

15. Приложимо право

Настоящите условия се регулират от българското законодателство. Всички спорове се решават от компетентните български съдилища.

16. Контакти

За въпроси относно условията за ползване, моля свържете се с нас:

• Имейл: [email protected]
• Телефон: 0886 361 970